Capellini ist sich der entscheidenden Bedeutung der Qualität für ein Unternehmen bewusst und und ist daher seit vielen Jahren nach ISO 9001 zertifiziert. Diese Norm definiert Rollen, Verantwortlichkeiten und Richtlinien für ein effektives Managementsystem. Das Hauptziel besteht darin, die Kundenanforderungen durch kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensleistung und die Einbindung des gesamten Teams in jeden Projektschritt zu erfüllen. Die Identifizierung eines gemeinsamen Ziels, die Motivation, dieses zu erreichen, und die angemessene Schulung jedes Teammitglieds zum Erwerb der richtigen Kompetenzen sind entscheidend für den Fortschritt des Verbesserungsprozesses.